更新日期：2025年8月15日
机将师傅隐私政策
隐私信息使用方：广东机将信息科技有限公司
隐私信息授权方：机将师傅用户
本政策仅适用于广东机将信息科技有限公司独立研发运营的产品或服务，就本隐私政策而言则特指机将师傅app及小程序。我们非常重视保护用户或潜在用户（以下简称"您"）个人信息和隐私，我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规和业界最新的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护您这些信息的方式。
本政策将帮助您了解以下内容：
• 保障个人信息安全的规则
• 保障个人信息主体权利的规则
• 未成年人信息保护规则
• 隐私政策更新的规则
• 个人信息处理者的联系方式
请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并充分理解本《个人信息隐私政策》。我们会在机将师傅app及小程序为您展示本政策或便捷阅读、获取本政策的链接或方式。
当您使用机将师傅app及小程序时，或在本政策更新后继续使用机将师傅app及小程序时，即视为您已经阅读、理解并同意本政策及其不时更新的版本，同意我们按照本政策的约定收集和处理您的个人信息。如果您不同意本隐私政策的任何内容，您应立即停止使用我们的服务。如对本隐私政策有任何疑问，您可以通过本隐私政策末页"联系我们"处提供的联系方式与我们联系。
请注意，您应保证您在使用机将师傅app及小程序服务中所提供的一切数据信息均为真实，且通过合法途径获得，如其中包含第三方个人信息，请确认您已取得该信息所有方的充分、合法的授权，一旦您在使用我们服务的过程中提供此类信息，我们将认为该类信息均为您有权处理的信息，不存在任何违反法律、法规或侵犯任何第三方合法权益的情形。本政策不适用于您通过我们的产品/服务而介入的其他第三方产品/服务（包括但不限于您的交易相对方、任意第三方网站以及第三方服务提供者等），第三方产品/服务的隐私规定请参照相关方隐私政策或类似声明予以执行。
1. 我们如何收集信息以及可能收集您的哪些信息
我们收集信息是为了给您提供良好的服务体验，我们收集信息的方式如下：
1.1 您向我们提供的信息
1.1.1
为使您注册并登录机将师傅账号，您需要至少提供手机号码以创建机将师傅账号，并伴随相关服务的开展，完善相关的网络身份识别信息（如个人照片、姓名）、身份信息（如身份证正反面照片等）、银行卡信息(持卡人、银行卡号、所属银行、支行名称)、现居地址（所在城市、区域等）等。
上述身份证信息、银行卡信息等属于敏感个人信息，我们将在收集前向您说明收集目的（仅用于身份核验及订单结算），并仅在您点击'同意'后收集。如您拒绝，将无法完成账号注册，但可使用浏览服务。
1.1.2
当您在使用机将师傅app及小程序产品/服务的过程中所提交的其他任何文字、照片、视频形式的信息，也可能会包含或关联到您的个人信息，我们将对于上述信息中涉及的个人信息予以严格保护。
1.2 在您使用服务过程中收集的信息
1.2.1 我们会收集您的设备信息，包括设备型号、设备标识符 iOS（IDFA、IDFV）、Android
(IMEI、设备序列号、OAID、MEID、Android
ID、IMSI、GUID、MAC地址，SIM卡序列号)、HarmonyOS、移动应用列表，以便获取屏幕分辨率等信息进行界面适配展示，从而保障您的账号安全和系统安全稳定运行。
1.2.2
当您使用我们的应用时，为了方便您快速输入内容或实现特定功能，我们将临时读取剪切板信息，操作完成后立即清除读取内容；其他场景下不会读取剪切板。
1.2.3
位置信息：当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们将在您入驻时获取选定的地址信息，以便为您推送优质高效的维修维保订单，您可以后续使用过程中在移动设备的系统中关闭定位服务。
1.2.4 第三方SDK收集使用信息说明
为保障机将师傅app及小程序的稳定运行或实现相关功能我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现前述目的。我们会尽到审慎义务，对合作方获取信息的SDK进行严格的安全监测，以保护数据安全。
我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他用户的需求，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。目前机将师傅app及小程序接入的第三方SDK列明如下：
DCloud (io.dcloud)
功能：提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验
收集个人信息：设备信息、应用列表信息、网络信息
使用场景：App 启动、页面加载、调用原生 API（如定位、相机、文件等）时触发
我们将在"第三方 SDK"中实时更新接入的 SDK 信息，包括名称、功能、收集信息类型及隐私政策链接。每次新增或更换 SDK
时，将通过 App 内公告提前10日通知您，您可在公告期内提出异议，异议未解决前我们不会启用新 SDK。
1.3 通过系统权限收集和使用您的个人信息的情形
为确保相关业务功能的正常实现，我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限，并在调用前向您弹窗询问。请您放心，机将师傅app及小程序不会默认开启这些权限，仅在您主动确认开启的情况下，机将师傅app及小程序才有可能通过这些权限收集您的信息。需要特别说明的是，机将师傅app及小程序获取具体某一项权限并不代表机将师傅app及小程序必然会收集您的相关信息。如您选择不开启权限，这可能导致您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用机将师傅app及小程序提供的其他服务。
1.4 具体的权限调用说明如下：
1.4.1
位置权限：允许应用访问大致地理位置和精确地理位置，获取精准地理位置信息需要您的单独授权。您在首次入驻app或小程序时，我们会主动弹窗申请一次您的地理位置，这是为了后续平台就近派单，您也可以选择拒绝，若拒绝则自行手输居住城市，以便后续平台给您派发订单。
1.4.2
摄像头权限：允许应用开启拍照、录视频，扫码等功能，以便于您通过拍摄照片或录制视频等方式提供订单所需数据。此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法实现相应功能，但不会影响您享受机将师傅app及小程序服务的基本功能。
1.4.3
相册权限：允许应用通过您主动上传图片、视频等授权方式访问您的相册，以便于您通过上传照片或上传视频等方式提供订单所需数据。此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法通过上传图片、视频等方式进行更换头像、发布带图评价等，但不会影响您享受机将师傅平台服务的基本功能。
1.4.4
访问媒体文件位置：允许应用保存应用内的图片到手机，用于您想要保存应用内的图片，或想要分享给好友时使用；若您拒绝权限，您可能无法直接保存图片，但仍可以通过截屏等其他方式自行保存。
1.4.5
拨打电话权限：允许应用调起您的拨号键盘拨打电话，用于您需要通过平台提供该订单服务时，以便沟通服务过程中遇到的问题；若您拒绝权限，您可能无法直接在应用内点击拨打电话，但不会影响您使用浏览等基本服务。
1.4.6
数据存储权限：允许应用读取/写入手机内部文件、或外置存储卡，以便于您上传图片、保存图片和文件；若您拒绝权限，您可能无法直接保存图片，但仍可以通过截屏等其他方式自行保存。
1.4.7
无线数据权限：允许应用使用无线数据权限，以便于获取应用内需要通过数据请求展示的信息，包括平台可提供的服务功能等；若您拒绝权限，您可能只能查看缓存在本地的信息。
2. 我们如何使用信息（您授权我们使用隐私信息的范围）
因收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量的目的，为了实现这一目的，我们会把您的信息用于下列用途：
2.1 向您提供您使用的各项服务，并维护、改进这些服务。
2.2
我们可能使用您的个人信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为，以保护您、其他我们用户，或我们或其关联方的合法权益。
2.3 经您许可的其他用途。
2.4
订单结算时，平台将根据您上传的银行卡信息(持卡人、银行卡号、所属银行、支行名称)校验身份信息与银行卡信息无误后将款项费用打至您选择的账户。
请您注意：在机将师傅app及小程序上生成的订单中，将可能包含您及/或用户的身份证信息、联络信息、住址信息等，这些都属于敏感信息，请您谨慎向他人展示或对外提供，我们也将会在展示订单信息时，在保证信息可用性的基础上尽量去标识化处理。
3. 我们如何使用Cookie和同类技术
为确保您获得更为流畅、轻松的使用体验，在您使用App及相关服务时，我们可能会通过小型数据文件"Cookie"识别您的身份，以帮助您减少信息录入的次数和频率。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符，借助于Cookie，网站能够存储您在使用App时产生的数据。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，存储您数据的Cookie是唯一的，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能，它只能被将Cookie发布给您的域中的web服务器读取。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie，并可随时清除设备上保存的所有Cookie，但您可能因此无法完全体验我们基于Cookie的机将师傅的网络服务或功能。
为了您能获得更加轻松便捷的访问体验，您在使用机将师傅app及小程序时，我们可能会通过小型数据结构存储您的身份与会话信息，并在您之后的访问过程中使用这些信息，这么做可以让您更快更安全享受本平台提供的服务。这些数据结构包括但不限于官方提供的本地存储。
在您使用机将师傅app及小程序过程中，我们可能会收集您使用的行为数据，这些数据无关您的隐私，旨在帮助我们更好的完善本产品，达到为您提供更优质服务的目的。
4. 我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
4.1 共享
我们对您的信息承担保密义务，不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，除非事先得到您的许可，或该第三方和机将师傅（含机将平台运营的关联公司）单独或共同为您提供服务，且在该服务结束后，其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。我们会在下列情况下才将您的信息与第三方共享：
4.1.1 事先获得您的同意或授权。
4.1.2 根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求。
4.1.3
向机将师傅的关联应用(例:机床维保小程序)分享您的个人信息，关联方不得将信息用于其他目的，且需遵守本政策同等保护标准
4.1.4
向我们可信赖的合作伙伴提供您的个人信息，让他们根据我们的指示并遵循我们的隐私权政策以及其他任何相应的保密和安全措施来为我们处理这些信息。
4.1.5 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷。
4.1.6 如您出现违反中国有关法律、法规或者机将师傅相关协议或相关规则的情况，需要向第三方披露。
4.1.7 为维护机将师傅app及小程序及其关联方或用户的合法权益。
我们不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何机将师傅app及小程序注册数如从事上述活动，一经发现，我们有权立即终止与该用户的服务协议。
为达到服务用户的目的，在征求您的同意后，机将师傅app及小程序可能会与机将运营方合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。
4.2 公开披露
我们原则上不会将您的个人信息进行公开披露。确有披露必要时，我们会告知您公开披露的目的、披露的个人信息类型、涉及的个人敏感信息种类，并征得您的明确同意，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息。如果我们在此过程中违反法律法规的规定，给您造成损失的，我们将承担因此引起的相应责任。
根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
4.2.1 与国家安全、国防安全直接相关的；
4.2.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.2.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.2.4 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
4.2.5 您自行向社会公众公开的个人信息；
4.2.6 从合法公开披露的信息中收集您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
5. 信息存储
5.1 信息存储的载体和地域
机将师傅收集的有关您的信息和资料将保存在机将师傅公司的服务器上，这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或机将师傅收集信息和资料所在地并在该地被访问、存储和展示。
特别说明：您的个人信息均存储在中华人民共和国境内，且均在中华人民共和国境内使用，我们不会主动将您的个人信息在国外使用。
5.2 信息存储的期限
一般而言，我们仅在为实现目的所必需的时间内保留你的个人信息，除非法律有强制的留存要求。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
（1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；
（3）是否存在保留期限的其他特别约定。在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知你，并在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理。
为保障您的信息安全，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。机将师傅app及小程序会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，机将师傅app及小程序将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。
根据中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1. 访问、更正您的个人信息
您有权访问、更正您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
2. 改变您授权同意的范围或撤回授权
您可以通过手机系统的"设置→通知开关"或其他操作按钮中来改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
3. 注销您的账号
如果您需要注销您的账号，请在机将师傅app或小程序中"我的→设置→注销账号"中自助发起即可。注销需满足的条件：无资金问题待结算、所有订单已完结、无进行中的退款/纠纷记录或风险。注销成功后，平台将对您的账号信息进行删除或匿名化处理，您注销机将师傅账号并不代表本账号注销前的账号行为和相关责任得到豁免或减轻。账号注销申请审核通过后，我们将在7个工作日内完成您的个人信息删除或匿名化处理；因技术限制无法立即删除的，将对信息进行加密隔离，且不得再用于任何服务或共享给第三方。
4. 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
5. 响应您的上述请求
您的任何疑问、建议、意见及投诉，可以通过"我的→联系客服"拨打电话或者扫码加客服微信，为保障安全，我们将在必要的身份验证通过后进行处理，最长将在不超过30天内或法律法规规定期限内作出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。然而，按照有关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
5.1 与国家安全、国防安全直接相关的；
5.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益等有关的；
5.3 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
5.4 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5.5 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您同意的；
5.6 响应您的请求将导致其他个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
5.7 涉及商业秘密的。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您为16周岁以下未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，必须获得您父母或监护人的同意。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。我们将对您的信息采取额外加密存储，且不向任何第三方共享您的位置信息、照片、联络方式等敏感内容。
我们的隐私政策可能变更，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本政策所应享受的权利。当本政策发生重大变化时，我们将采取弹窗提醒方式及时通知您，构成重大变化的情况包括但不限于：
（1）我们提供的服务范围、模式等发生重大变化，如收集、使用个人信息的目的、处理个人信息的类型、个人信息的使用方式、接收数据的第三方身份等发生改变；
（2）我们的经营主体、组织架构、所有权结构等方面发生重大变化，如业务调整、兼并收购重组等引起的所有者变更；
（3）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（4）个人信息共享、转让或公开披露的方式、主要对象等发生变化；
（5）个人信息风险评估报告表明存在高风险时；
（6）我们负责个人信息安全的责任部门及其联系方式、投诉渠道发生变化；
（7）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。您可以在机将师傅通过"我的→设置→机将师傅隐私政策"中查看本政策。我们鼓励您在每次使用应用时都查阅我们的隐私政策
如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，您可以通过以下方式与我们联系：
您可以联系机将师傅app及小程序客服电话进行反馈（400-853-6045），工作时间9:00-18:00实时响应。